Bem-vindo(a) ao site do Empoderando Raízes! A sua privacidade é extremamente importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, acessa nossos conteúdos educacionais ou interage com nosso site, focado na capacitação de cabeleireiras para atendimento especializado em cabelos crespos e cacheados. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.
Se você tiver dúvidas ou precisar de esclarecimentos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]
1. Consentimento e Base Legal
Ao fornecer suas informações pessoais, você consente explicitamente com a coleta, armazenamento e processamento dessas informações conforme descrito nesta política e de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018). Este consentimento pode ser retirado a qualquer momento, entrando em contato conosco, sem prejuízo à legalidade do processamento realizado até então.
Nosso processamento de dados é baseado nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
Consentimento explícito: Para coletar e usar dados que você nos fornece voluntariamente (ex: inscrição em newsletter, comentários em posts, envio de formulários de contato).
Execução de contrato ou procedimentos preliminares: Para cumprir obrigações relacionadas aos serviços ou produtos adquiridos (ex: acesso a cursos comprados, envio de materiais).
Interesses legítimos: Para melhorar nossos serviços e conteúdos educacionais, personalizar sua experiência de aprendizado, garantir a segurança do site e realizar comunicações relevantes sobre o projeto (como novas turmas ou conteúdos), sempre respeitando seus direitos e liberdades fundamentais.
Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: Para atender a exigências legais (ex: emissão de notas fiscais, se aplicável).
2. Informações Coletadas
Coletamos os seguintes tipos de informações:
a) Informações Fornecidas por Você: Quando você se inscreve em nossa newsletter, compra um curso ou produto, preenche um formulário, participa de uma comunidade online ou interage conosco, podemos coletar:
* Nome completo
* Endereço de e-mail
* Número de telefone (opcionalmente ou conforme necessário para contato/suporte)
* Informações relacionadas ao seu perfil profissional (ex: nome do salão, anos de experiência - se solicitado)
* Informações relacionadas ao uso de nossos materiais (ex.: cursos acessados, progresso em módulos, downloads de materiais de apoio, interações na plataforma de cursos, se aplicável)
* Comentários, dúvidas ou mensagens enviadas por você.
b) Informações Coletadas Automaticamente: Usamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre sua navegação no site, incluindo:
* Endereço IP
* Tipo de navegador e dispositivo
* Páginas visitadas e tempo de permanência
* Links clicados e origem do tráfego (como chegou ao nosso site).
c) Informações Financeiras: Não coletamos ou armazenamos diretamente informações financeiras, como números de cartão de crédito. Essas informações são processadas exclusivamente por nossos parceiros de pagamento confiáveis (ex: Hotmart, PagSeguro, Mercado Pago ou outro gateway de pagamento utilizado). Esses parceiros adotam medidas rigorosas de segurança para proteger suas informações financeiras e operam em conformidade com as regulamentações aplicáveis, incluindo a LGPD. Recomendamos que você consulte a Política de Privacidade do respectivo processador de pagamento para obter mais detalhes.
3. Uso de Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência no site e em nossas plataformas. Os cookies são pequenos arquivos de dados armazenados no seu dispositivo. Eles nos ajudam a entender como você usa o site, personalizar conteúdo, lembrar suas preferências (como login em área de membros) e, eventualmente, direcionar comunicações relevantes (com seu consentimento). Classificamos os cookies que podemos utilizar como:
Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site e da plataforma de cursos (ex: login, carrinho de compras).
Cookies de desempenho/análise: Usados para analisar o tráfego e entender como os usuários interagem com o conteúdo, visando melhorias (ex: Google Analytics).
Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências para uma experiência mais personalizada (ex: manter você logado).
Cookies de publicidade/marketing: Permitem exibir anúncios ou comunicações sobre nossos cursos e conteúdos em outras plataformas (ex: Pixel do Facebook/Meta ou ferramentas similares), caso utilizemos essas estratégias.
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de consentimento que aparece na sua primeira visita ou nas configurações do seu navegador. A recusa de alguns cookies pode impactar a funcionalidade do site ou da plataforma de cursos.
4. Finalidade do Uso das Informações
Suas informações serão utilizadas exclusivamente para os seguintes propósitos:
Processar suas inscrições em cursos, compras de produtos ou acesso a materiais.
Gerenciar sua conta de usuário e seu progresso nos cursos (se aplicável).
Oferecer suporte técnico e pedagógico, respondendo às suas solicitações e dúvidas.
Personalizar e melhorar sua experiência de aprendizado no site e na plataforma.
Enviar comunicações relevantes sobre nossos conteúdos, cursos, eventos, novidades e dicas relacionadas à especialização em cabelos crespos e cacheados (apenas com seu consentimento prévio para e-mail marketing, que pode ser retirado a qualquer momento).
Realizar análises internas para entender as necessidades do nosso público e melhorar nossos serviços e conteúdos educacionais.
Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex: fiscais).
Garantir a segurança do site, da plataforma e prevenir fraudes.
5. Compartilhamento de Informações
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing deles sem seu consentimento explícito. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
Parceiros de Serviço: Com empresas que nos auxiliam na operação do site, na entrega dos cursos e na prestação dos serviços (ex: provedores de hospedagem, plataforma de cursos online, plataforma de e-mail marketing, processadores de pagamento como Hotmart ou similar, ferramentas de análise de dados, serviços de contabilidade), sempre exigindo contratualmente que cumpram a LGPD e usem os dados apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
Cumprimento Legal: Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger nossos direitos legais, propriedade ou segurança, ou a de terceiros (incluindo alunos e instrutores).
Transações Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos do Empoderando Raízes, seus dados podem ser transferidos como parte da transação, sempre com notificação prévia (se viável) e buscando garantir contratualmente a manutenção da proteção de dados conforme esta política.
6. Transferências Internacionais de Dados
Alguns de nossos parceiros de serviço (como plataformas de hospedagem, e-mail ou análise) podem ter servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que seus dados só serão transferidos se o parceiro ou o país de destino oferecerem grau de proteção de dados adequado ao previsto na LGPD, ou mediante a adoção de garantias contratuais específicas que assegurem essa proteção.
7. Direitos dos Titulares de Dados (LGPD)
De acordo com a LGPD (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso: Solicitar e receber uma cópia dos dados que mantemos sobre você.
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD (ressalvadas as hipóteses legais de conservação dos dados).
Portabilidade: Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto similar, mediante requisição expressa e observados os segredos comercial e industrial.
Eliminação dos dados tratados com consentimento: Solicitar a remoção de dados cujo tratamento foi baseado exclusivamente no seu consentimento (ressalvadas as hipóteses legais de conservação).
Informação sobre compartilhamento: Ser informado sobre as entidades públicas e privadas com as quais o Empoderando Raízes realizou uso compartilhado de dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa.
Revogação do consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento, de forma fácil e gratuita.
Oposição: Opôr-se a tratamento realizado com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento, caso entenda que há descumprimento da LGPD.
Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected]. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação, garantindo a segurança dos seus próprios dados. O prazo para resposta às solicitações é o previsto na legislação vigente.
8. Segurança das Informações
Implementamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger suas informações pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Essas medidas incluem, mas não se limitam a:
Uso de criptografia (SSL/TLS) para transmissão de dados em nosso site e plataforma.
Controles de acesso restrito aos dados, baseados na necessidade de saber.
Monitoramento de segurança e uso de firewalls.
Políticas internas de segurança e conscientização da equipe (se houver).
Escolha de parceiros de serviço com reputação e compromisso com a segurança.
Apesar de nossos esforços, é importante que você também adote práticas seguras (senhas fortes e únicas, não compartilhamento de credenciais de acesso aos cursos, uso de antivírus), pois nenhuma transmissão pela internet ou sistema de armazenamento é 100% seguro.
9. Retenção de Dados
Armazenamos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas (ex: durante o período de acesso ao curso, enquanto for assinante da newsletter), inclusive para fins de cumprimento de quaisquer obrigações legais (ex: prazos fiscais, guarda de logs de acesso conforme Marco Civil da Internet), contratuais, de prestação de contas ou requisição de autoridades competentes. Após o término do período de retenção necessário, os dados são seguramente excluídos de nossas bases ou anonimizados (processo que impede a identificação do titular).
10. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, nos serviços oferecidos ou na legislação. As alterações entrarão em vigor assim que a nova versão for publicada no site. Caso ocorram mudanças significativas que alterem substancialmente a forma como tratamos seus dados, envidaremos esforços razoáveis para notificá-lo(a) (por e-mail cadastrado ou aviso destacado no site). Recomendamos que revise esta página regularmente para se manter informado(a) sobre nossas práticas de privacidade.
11. Contato
Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade, solicitações relacionadas aos seus direitos de titular de dados, ou para relatar qualquer questão sobre o tratamento de suas informações, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações como aluna, cliente ou visitante sejam tratadas com transparência, segurança e cuidado, em total conformidade com a legislação brasileira, especialmente a LGPD.
Termos de Uso | Política de Privacidade
Todos os Direitos Reservados.